سياسة الخصوصية لمتجر S&H Online Shopping Egypt (shmisr.com)

آخر تحديث: 23 أبريل 2025

مرحبًا بكم في متجر S&H Online Shopping Egypt. نحن نحترم خصوصيتكم وملتزمون بحماية بياناتكم الشخصية وفقًا للقوانين المحلية والدولية، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع، استخدام، مشاركة وحماية معلوماتكم الشخصية.

1. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع متعددة من البيانات، منها:

  • معلومات التعريف الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي.
  • بيانات الدفع: معلومات البطاقات البنكية، تفاصيل الدفع عند الاستلام.
  • البيانات التقنية: عنوان الـIP، نوع المتصفح، نظام التشغيل.
  • بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، المنتجات التي تشاهدها، مدة الجلسة.
  • بيانات من الكوكيز والتقنيات المشابهة.

طرق الجمع:

  • مباشرة من المستخدم (عبر النماذج).
  • من خلال التصفح واستخدام الكوكيز.
  • عبر شركائنا في الدفع أو الشحن.

2. الغرض من جمع البيانات

نستخدم بياناتكم للأغراض التالية:

  • تنفيذ ومعالجة الطلبات.
  • تحسين تجربة المستخدم والخدمات المقدمة.
  • تقديم دعم فني وخدمة عملاء فعالة.
  • التسويق والعروض الترويجية (بموافقتكم).
  • الامتثال للمتطلبات القانونية.

الأساس القانوني للمعالجة:

  • تنفيذ العقد.
  • الامتثال للالتزامات القانونية.
  • المصلحة المشروعة.
  • الموافقة.

3. مشاركة البيانات

قد نشارك بياناتكم مع:

  • مقدمي الخدمات: مثل شركات الشحن، الدفع، الدعم الفني.
  • الجهات القانونية: عند الطلب بموجب القانون.

نضمن حماية بياناتكم من خلال اتفاقيات تعاقدية ومعايير أمان عالية.

4. حقوقكم

وفقًا لـGDPR، لكم الحقوق التالية:

  • الوصول إلى بياناتكم.
  • تصحيح البيانات غير الدقيقة.
  • حذف البيانات في بعض الحالات.
  • الاعتراض على المعالجة.
  • طلب نقل البيانات.

يمكنكم ممارسة هذه الحقوق بالتواصل معنا.

5. حماية البيانات

نطبق إجراءات فنية وتنظيمية صارمة:

  • تشفير البيانات أثناء النقل.
  • حماية الخوادم بجدران حماية متقدمة.
  • وصول محدود للبيانات الحساسة.
  • مراجعة دورية لإجراءات الأمان.

6. الكوكيز والتقنيات المشابهة

نستخدم الكوكيز لتوفير وتحسين الخدمات:

  • كوكيز ضرورية: لتشغيل الموقع.
  • كوكيز تحليلية: لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع.
  • كوكيز تسويقية: لعرض إعلانات مخصصة.

يمكنكم إدارة الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح.

7. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الحاجة. سيتم إعلامكم بالتغييرات عبر:

  • إشعار على الموقع.
  • أو إرسال بريد إلكتروني للمستخدمين المسجلين.

8. معلومات الاتصال

للاستفسارات أو ممارسة حقوقكم المتعلقة بالخصوصية، يمكنكم التواصل مع:

مسؤول حماية البيانات (DPO): البريد الإلكتروني: privacy@shmisr.com

Privacy Policy for S&H Online Shopping Egypt (shmisr.com)

Last Updated: April 23, 2025

Welcome to S&H Online Shopping Egypt. We value your privacy and are committed to protecting your personal data in accordance with local and international laws, including the General Data Protection Regulation (GDPR). This policy explains how we collect, use, share, and protect your information.

1. Data We Collect

We collect several types of data:

  • Personal Identification Information: Name, phone number, email, shipping address.
  • Payment Information: Card details, cash-on-delivery preferences.
  • Technical Data: IP address, browser type, operating system.
  • Usage Data: Pages visited, viewed products, session duration.
  • Cookies and similar technologies.

How data is collected:

  • Directly from you via forms.
  • Through browsing behavior and cookies.
  • From payment and shipping partners.

2. Purpose of Data Collection

We use your data to:

  • Fulfill and manage orders.
  • Improve user experience and our services.
  • Provide customer support.
  • Offer marketing and promotional content (with your consent).
  • Comply with legal obligations.

Legal bases:

  • Contract performance.
  • Legal compliance.
  • Legitimate interest.
  • Consent.

3. Data Sharing

We may share your data with:

  • Service Providers: Shipping, payment, technical support.
  • Legal Authorities: When required by law.

We ensure data protection through contractual agreements and strict security standards.

4. Your Rights

Under GDPR, you have the right to:

  • Access your data.
  • Correct inaccurate data.
  • Request deletion of data in certain cases.
  • Object to data processing.
  • Request data portability.

You may exercise these rights by contacting us.

5. Data Protection

We implement robust technical and organizational measures:

  • Data encryption during transmission.
  • Advanced firewall-protected servers.
  • Restricted access to sensitive data.
  • Regular security audits.

6. Cookies and Similar Technologies

We use cookies to enable and enhance our services:

  • Necessary Cookies: For core functionality.
  • Analytics Cookies: To understand visitor behavior.
  • Marketing Cookies: To deliver targeted ads.

You can manage cookies via your browser settings.

7. Changes to This Policy

We may update this policy when necessary. You will be notified through:

  • Notices on our website.
  • Or by email (for registered users).

8. Contact Information

For inquiries or to exercise your privacy rights, contact:

Data Protection Officer (DPO): Email: privacy@shmisr.com